Binder Gallery
Aquí te ayudamos
Escríbenos por correo y lo lee una persona. No hay sistema de tickets ni formulario de contacto: solo un buzón.
Respondemos en cuanto podemos, normalmente en unos días hábiles. Puedes escribir en español o en inglés, da igual.
Binder Gallery todavía no sale. La app de iPhone está prevista para diciembre de 2026, y Android después. Las respuestas de abajo describen cómo funciona la app al salir, y este buzón ya está abierto si quieres preguntar algo desde ahora.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi compra de Binder Gallery Pro?
Pro es una compra única ligada a la cuenta de la tienda con la que la hiciste, así que vuelve en un teléfono nuevo sin costo extra.
- Revisa que el teléfono tenga la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple (o de Google) con la que compraste Pro.
- En la app, abre Ajustes → Binder Gallery Pro.
- Toca Restaurar compras.
Si Pro sigue sin aparecer, escríbenos y adjunta el recibo de Apple o de Google para que lo revisemos.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En la app, abre Perfil → Eliminar cuenta. Eso borra la copia en la nube de tu colección y también la cuenta.
Si nunca creaste una cuenta, no hay nada tuyo en nuestros servidores: tu colección vive solo en tu teléfono y se va cuando borras la app.
También puedes escribir a support@bindergallery.art desde el correo de la cuenta y la borramos nosotros.
El escáner no reconoce una de mis cartas.
El escáner lee el nombre impreso y el número de la carta, así que la cámara tiene que poder verlos. Lo que normalmente lo resuelve:
- Luz pareja e indirecta: sin reflejo del flash y sin una sombra marcada cruzando la carta.
- Carta plana sobre una superficie, llenando casi todo el cuadro, con los bordes dentro de la guía.
- Fuera de la funda o el toploader si reflejan.
- La esquina con el número de la carta visible, sin taparla con el dedo.
Siempre puedes agregar la carta a mano desde la búsqueda de la Pokédex. Si una carta en concreto nunca escanea, mándanos el set y el número y la revisamos.
Una de mis cartas no muestra precio.
Los precios en Binder Gallery son estimaciones de fuentes externas, no valuaciones nuestras, y hay cartas que simplemente no tienen datos recientes de los que estimar: variantes poco comunes, algunos idiomas y cartas muy nuevas o muy raras sobre todo.
Vale la pena probar:
- Confirma la moneda seleccionada en Ajustes (MXN, USD o EUR).
- Confirma que la variante que elegiste es la misma carta que tienes en la mano.
- Vuelve más tarde: los datos de precios se actualizan cada cierto tiempo.
No tomes un precio de la app como una oferta ni como un valor garantizado. Es un punto de referencia para tu propia investigación.
¿Cómo cambio el idioma?
La app sigue el idioma configurado en tu teléfono.
- iPhone: Ajustes → Binder Gallery → Idioma.
- Android: Ajustes → Sistema → Idiomas, o el idioma por app donde tu versión de Android lo permita.
En este sitio, usa el botón EN / ES que está arriba en cualquier página.
Privacidad y términos
Qué guarda la app, qué sale de tu teléfono y qué no está escrito en el aviso de privacidad. Los términos de uso cubren Pro, las estimaciones de precio y la responsabilidad.